사람을 움직이는 처세술
1. 사람을 사귀고 대하는 기술
1) 상대를 비평하기 보다는 먼저 이해부터 하라.
2) 자기의 중요성을 갖게 하라.
3) 다른사람의 입장에서 생각하라.
4) 먼저 듣는 입장이 되라.
5) 상대방의 관심사를 파악하라.
2. 다른 사람으로부터 호감을 얻는 기술
1) 상대방에 대해 성실한 관심을 가져라
2) 항상 미소를 잃지 마라
3) 상대방의 이름을 분명히 기억하라
4) 상대방을 진심으로 친찬
3. 사람을 이해하고 설득하는 기술
4. 사람을 바르게 이끌고 충고 하는 기술
5. 가정을 행복하고 올바르게 이끄는 기술
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