2017년 1월 16일 오전 11:39

나를 성공으로 이끄는 센스의 기술


센스 있는 사람의 세가지 공통점

1. 상대방의 입장에서 생각한다.
2. 상대방을 존중한다.
3. 앞을 내다본다.

배려로 상대방을 감동시키는 센스

1. 말보다 행동으로 보여준다.
2. 상대방의 감정을 살핀다.
3. 배려할 타이밍을 읽는다.
4. 여유 있고 침착하게 대응한다.
5. 상대방의 욕구를 먼저 파악한다.
6. 상상력을 발휘해 한 수 앞을 내다본다.
7. 계산 없이 진심으로 배려한다.
8. 잘못을 솔직히 인정한다.

적까지 내 편으로 만드는 소통의 센스

1. 누구에게나 한결같은 태도와 마음으로 대한다.
2. 선입견 없이 타인에게 관심을 기울인다.
3. 상황과 역할에 맞게 행동한다.
4. 얼굴을 맞대고 표정을 보며 소통한다.
5. 당신의 생각을 분명히 전달한다.
6. 싫은 감정을 겉으로 드러내지 않는다.
7. 항상 밝은 표정과 목소리로 인사한다.
8. 말을 잘하기보다 잘 들어주는 사람이 된다.
9. 새로운 환경에서는 주요 인물부터 파악한다.
10. 식사 시간을 친근감을 쌓는 기회로 활용한다.
11. 까다로운 사람이라도 감정적으로 대하지 않는다.

상대방에게 의욕을 불어넣는 센스

1. 강요하지 않고 스스로 행동하도록 만든다.
2. 부정적인 말로 기를 꺽지 않는다.
3. 상대방의 의견과 생각을 묻는다.
4. 베풀면서 대가를 바라지 않는다.
5. 항상 마지막까지 기분 좋게 마무리한다.
6. 감사의 말을 아낌없이 전한다.
7. 상대방의 취향에 꼭 맞춘 선물을 한다.
8. 고마운 마음은 그 즉시 표현한다.

곤란한 말도 재치 있게 전하는 센스

1. 말하고자 하는 요점을 명확히 한다.
2. 완벽주의를 버리고 마음을 가볍게 한다.
3. 싸움을 일으킬 만한 말은 삼킨다.
4. 대화 중 침묵을 두려워하지 않는다.
5. 거절은 단호하게 한다.
6. 지적은 삼가고 긍정적으로 말한다.
7. 부탁할 때는 상대방의 입장에 맞춘다.

시간을 효율적으로 관리하는 센스

1. 상대방의 시간을 소중히 여긴다.
2. 모든 일에 목표와 우선순위를 정한다.
3. 결단은 빨리 내린다.
4. 할 일은 바로바로 처리한다.
5. 돌발상황을 위한 대책을 미리 마련해둔다.
6. 중요한 일은 아침에 한다.
7. 피로는 그날그날 푼다.