적을 내 편으로 만드는 특별한 기술 12가지
1. 상대가 평생 들어본적 없을거 같은 칭찬을 하라
2. 눈에 띄는 장점이 없는 사람은 내면을 칭찬하라
3. 상대방도 깨닫지 못했던 장점을 끄집어내라
4. “그렇지만”하고 싶을 때는 “그렇구나”라고 하라
5. 마음을 얻으려거든 음식을 함께 나누어라
6. 상대방의 페이스에 맞춰주면 마음을 얻는다
7. 상대가 기뻐할 만한 화제를 파악하라
8. 고민상담 요청은 내 편을 만드는데 효과적이다
9. 상대방이 진심으로 원하는 것을 선물하라
10. ‘당신은 특별한 사람’이라는 말은 마법이다
11. 고개를 끄덕이는 것만으로 상대는 마음을 연다
12. 악수는 최고의 스킨십이다
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