사과 스피치의 활용

사과 스피치의 활용

 

1. 시작 단계

 부장님 !

 

2. 용건 제시 단계

 잠시 드릴 말씀이 있습니다.

 

3. 사과 단계

 제가 보고서를 늦게 올리는 바람에 부장님께서 사장님과 면담하실 때 많이 힘드셨을 줄 압니다. 정말 죄송합니다.

 

4. 보충단계

 마감 시한을 제가 착각해 버리고 말았습니다.

 

5. 마무리 단계

 앞으로는 업무처리를 빈틈없이 하겠습니다.

제 잘못인데도 너그럽게 감싸주신 부장님께 감사드립니다.